Verifiering hos 1x2: vad som krävs och i vilken ordning
Du verifierar dig hos 1x2 med BankID redan när du registrerar kontot, och i vissa fall ber vi dessutom om kompletterande handlingar innan ett uttag kan godkännas. Kontrollen är ett lagkrav för oss som spelbolag med licens från Spelinspektionen, och den skyddar både dig och oss mot identitetsstöld och otillåtet spelande av minderåriga.
Kravet på att du ska vara minst 18 år gäller oss alla – ingen kan spela hos 1x2 utan att först ha styrkt sin identitet. Den här sidan går igenom själva förfarandet steg för steg, vilka dokument vi kan efterfråga och vad som oftast gör att en uppladdning avvisas.
Varför vi verifierar
Syftet är att säkerställa att kontot tillhör rätt person och att pengarna kommer från och går till dig. Därför matchar vi dina uppgifter mot BankID och, vid behov, mot de handlingar du skickar in.
Vilka dokument vi kan begära vid 1x2-verifieringen
Vi kan be om tre typer av underlag, och du behöver bara skicka in det som faktiskt efterfrågas i ditt fall:
- Giltig legitimation – ett gällande ID-dokument som styrker vem du är.
- Bevis på att du äger betalmetoden – till exempel ett kontoutdrag som visar att kontot eller kortet som används är ditt.
- Underlag för källan till medel – dokumentation som visar varifrån pengarna du spelar för kommer.
Ligger insättningen på rätt konto?
Vi vill se att den betalmetod du använder, exempelvis Swish eller Trustly, är kopplad till dig personligen. Om du undrar över själva betalflödet förklarar vi det på 1x2 betalningar; här handlar det enbart om beviset på ägandet.
Verifiering, uttag och ansvarsfullt spelande hos 1x2
Kontrollen hänger ihop med dina uttag: så länge vi granskar dina handlingar kan en utbetalning vänta. Villkor och beloppsgränser för bonusar och spel finns samlade på 1x2 bonus, så att du slipper blanda ihop dem med verifieringen.
Spel ska vara underhållning, och du måste vara 18 år för att delta. Vi är anslutna till Spelpaus, den nationella avstängningstjänsten som du hittar på spelpaus.se, och den gäller hos oss eftersom 1x2 är licensierat av Spelinspektionen. Känner du att spelandet börjar ta över kan du ringa Stödlinjen på 020-819 100 (stodlinjen.se) för stöd.
Vanliga frågor
Vilka handlingar kan 1x2 be om vid verifiering?
- Vi kan begära en giltig legitimation, bevis på att du äger den betalmetod du använder (till exempel ett kontoutdrag) och underlag för källan till dina medel. Du skickar bara in det vi faktiskt efterfrågar.
Behöver jag verifiera mig innan jag kan spela hos 1x2?
- Din identitet styrker du med BankID när du registrerar kontot. Kompletterande dokument ber vi om först om vi behöver mer underlag, till exempel inför ett uttag.
Varför blev mitt dokument underkänt hos 1x2?
- Vanliga skäl är oskarp bild, ett utgånget eller avklippt dokument, namn som inte stämmer med kontot eller en betalmetod som tillhör någon annan. Vi berättar vad som ska rättas till, och du kan skicka in en ny fil.
Kan ett uttag försenas av 1x2:s verifiering?
- Ja, uttag kan skjutas upp medan vi granskar dina handlingar. Hur lång granskningen blir beror på hur komplett underlaget är, så skicka in tydliga och fullständiga filer direkt.
Hur kontaktar jag 1x2 om jag behöver hjälp med mina dokument?
- Du når oss på support@1x2.se, på telefon +46 20 012 55 55 eller via chatt, på svenska och engelska. Mer om vår hjälp kan du läsa på 1x2 säkerhet.