Så använder vi automatiserade system och AI på 1x2

På 1x2 arbetar vi med automatiserade system för att hålla spelmiljön trygg och kontona säkra. Det handlar om regelstyrda kontroller och statistiska modeller som flaggar ovanliga mönster. Vi säljer inte din data och vi låter inte en algoritm ensam avgöra frågor som på allvar påverkar dig.

Spelen i sig, hos leverantörer som Pragmatic Play, Evolution och Play'N Go, drivs av respektive leverantörs certifierade slumptalsgeneratorer eller live-studior. De styrs inte av våra analysverktyg.

Vi använder automatik på några tydligt avgränsade områden:

• Bedrägeri och säkerhet: inloggningar, insättningar och kontoändringar som avviker från ditt vanliga beteende kan flaggas för extra kontroll.
• Identitet och ålder: vid registrering identifierar vi dig med BankID, och vi kan därefter be om id-handling eller betalningsbevis.
• Ansvarsfullt spelande: mönster som kan tyda på riskabelt spelande, till exempel snabbt ökande insättningar, kan leda till att vi kontaktar dig.
• Kundsupport: chatten kan använda automatiska svar och sortera ärenden innan en medarbetare tar över.

Uppgifter som behandlas i automatiserade kontroller omfattas av dataskyddsreglerna, GDPR. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att begära rättelse och i vissa fall radering, och att invända mot viss behandling. Du har också rätt att inte bli föremål för ett uteslutande automatiserat beslut med betydande effekt, utan möjlighet till mänsklig prövning.

Hur vi hanterar uppgifter i övrigt framgår av vår integritetspolicy. Anser du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du vända dig till den behöriga dataskyddsmyndigheten.

Ett larm är ingen dom. När ett system flaggar ett konto granskar en medarbetare underlaget innan något allvarligt händer. Det gäller särskilt spärrar, avslutade konton och uttag som hålls inne under en kontroll.

Vi kan alltså pausa en utbetalning medan vi går igenom dokument, men beslutet fattas av en person som kan väga in sammanhanget. Känner du att ett automatiskt utfall blivit fel? Säg till, så tittar vi på det på nytt.

Ärlighet först: 1x2 ägs av PAF MT Limited, och har svensk licens från Spelinspektionen (24Si2074). Du ska känna till licensfrågan innan du spelar hos oss. Spel är till för personer som fyllt 18 år, och minsta insättning är 100 SEK.

Automatiska verktyg ersätter inte ditt eget ansvar. Behöver du stöd finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och du kan spärra dig själv på spelpaus.se.