Uppdaterad
Villkor
Vem som får spela hos oss
Våra tjänster är till för dig som fyllt 18 år. Punkt slut. Vi kontrollerar åldern vid registreringen med BankID, och om det visar sig att en kund är under 18 stänger vi kontot och hanterar eventuella vinster och insatser enligt gällande regler.
Tjänsten riktar sig till spelare bosatta i Sverige, och det är du själv som ansvarar för att det är lagligt för dig att spela där du befinner dig. Spelverksamheten drivs av PAF MT Limited, som innehar licens med nummer 24Si2074 och står under tillsyn av Spelinspektionen. Vi hänvisar till den licensen och ingen annan. Konton hos oss förs i svenska kronor (SEK), och andra valutor stöds inte.
Du får ha ett enda konto. Dubbla eller sammanlänkade konton, konton som lånas ut och konton som skapas med någon annans uppgifter räknas som brott mot villkoren, och vi kan i sådana fall annullera vinster och bonusar.
Stängning, vilande konton och ansvar
Du kan när som helst be oss stänga ditt konto, och vi betalar då ut ditt tillgodohavande efter nödvändiga kontroller. Vi kan själva avsluta eller pausa ett konto som bryter mot villkoren, och vi kan behandla ett konto som länge stått oanvänt som vilande, med de åtgärder som lag och licensvillkor tillåter.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller avbrott som beror på tekniska fel, störningar hos tredje part eller omständigheter utanför vår kontroll. Vid uppenbara fel i odds, utbetalningar eller spelresultat förbehåller vi oss rätten att rätta dem. Det påverkar inte rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Insättningar och uttag
Lägsta insättning är 100 SEK. Du sätter in pengar via de betalningsmetoder som visas i kassan, bland annat Swish, Trustly, Apple Pay och banköverföring. Pengarna ska komma från ett konto eller en metod som står i ditt eget namn. Vi tar emot insättningar enbart från dig själv.
Uttag betalas som huvudregel tillbaka via samma metod som du satte in med, och endast efter att din identitet är bekräftad. Vi anger ingen fast handläggningstid i dessa villkor; uttagsbegäran hanteras i den ordning den kommer in och kan förlängas av de kontroller som beskrivs ovan. Vi kan avstå från att betala ut, eller vända på en utbetalning, om vi upptäcker misstänkt penningtvätt, bedrägeri eller överträdelse av villkoren.
Bonusar och omsättningskrav
Bonusvillkoren gäller utöver de här allmänna reglerna, och specifika kampanjvillkor går före om de skiljer sig åt. Välkomstbonusen för casino ger 100 % på din första insättning upp till 500 SEK, med omsättningskrav 30x på bonusbeloppet. Högsta insats medan bonusen är aktiv är 50 SEK per spel (gäller alla spel utom betting). Spelen räknas olika mot kravet: slots 100 %, livecasino 20 %, bordsspel 20 %, övriga kategorier 0 %. Du har 60 dagar från första insättningen på dig att slutföra bonusen, och erbjudandet gäller i 365 dagar efter registrering.
Bettingbonusen ger också 100 % upp till 500 SEK plus en spelrad värd 64 kr i 1X2-Tipset. Omsättningskravet är 12x med lägsta odds 1,8; cash-out-spel räknas inte, och endast betting bidrar med 100 %. Tipsdelen gäller i 90 dagar, och vinster från den betalas som riktiga pengar. Överskrider du maxinsatsen eller använder otillåtna strategier kan bonusen och tillhörande vinster tas bort.
Klagomål, tvister och ändringar av villkoren
Missnöjd? Börja med att kontakta vår support via chatt, e-post support@1x2.se eller telefon +46 20 012 55 55; supporten svarar på svenska och engelska. Vi går igenom ärendet och återkommer med ett skriftligt svar. Räcker inte det kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet för vår licens. Uppgifter om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Dessa villkor styrs av svensk rätt och den licens som anges ovan. Vi kan ändra villkoren, till exempel när lagstiftning eller tjänsten förändras. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg, och fortsätter du spela efter att de trätt i kraft accepterar du den nya versionen.
Registrering, identitet och kontosäkerhet
Du registrerar dig med BankID, och uppgifterna du lämnar ska vara sanna och fullständiga. Ändras ditt namn, din adress eller din e-post? Meddela oss. Vi kan när som helst be om giltig ID-handling, bevis på att du äger den betalningsmetod du använder, till exempel ett kontoutdrag, samt underlag som visar varifrån pengarna kommer. Granskningen kan försena ett uttag medan den pågår.
Inloggningsuppgifterna är dina egna. Dela dem aldrig, och hör av dig direkt om du misstänker att någon obehörig använt kontot. Spel som sker via ditt konto räknas som dina, även när någon annan har använt det utan ditt tillstånd och du inte har varit aktsam med uppgifterna.
Rättvist spel och förbjudet beteende
Spela för nöjes skull, med egna pengar och för egen räkning. Det är inte tillåtet att utnyttja fel i programvaran, använda botar eller automatiserade verktyg, samarbeta med andra spelare, bonusjaga med flera konton eller sätta in pengar utan avsikt att spela. Vid misstanke om sådant agerande kan vi frysa kontot, hålla inne medel under utredning och avsluta kundförhållandet.
Spel ska vara ett sätt att ha roligt, inte en inkomstkälla. Om det slutar vara roligt finns hjälp: ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng dig själv via spelpaus.se. Läs mer om våra verktyg på sidan Ansvarsfullt spelande.
Vanliga frågor
Hur gammal måste jag vara för att spela hos 1x2?
- Du måste vara minst 18 år. Åldern bekräftas med BankID vid registreringen, och vi stänger konton som tillhör personer under åldersgränsen.
Hur mycket måste jag sätta in första gången?
- Lägsta insättning är 100 SEK. För att få välkomstbonusen på 100 % upp till 500 SEK ska insättningen göras enligt kampanjvillkoren.
Varför kan ett uttag dröja?
- Vi kan behöva verifiera identitet, att du äger betalningsmetoden och varifrån pengarna kommer. Pågår en sådan granskning kan uttaget skjutas upp tills den är klar.
Får jag ha flera konton?
- Nej, ett konto per person gäller. Flera konton kan leda till att bonusar och vinster annulleras och att kontona stängs.
Vart vänder jag mig om jag vill klaga?
- Kontakta först vår support via chatt, e-post eller telefon. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Spelinspektionen.